Etos verdwijnt uit de Grote Breedstraat

Dokkum - Na vijftien jaar verdwijnt de Etos van Petra en Bert Strampel uit de Grote Breedstraat in Dokkum. ,,Veel mensen denken dat wij in de nieuwe winkel in het voormalige pand van DA drogisterij Hamstra verder gaan, maar dat is niet het geval.''

Petra en Bert Strampel komen allebei uit Joure, waar Etos al een gevestigde naam was. Toen Etos in 1999 (franchise)ondernemers voor Dokkum zocht, leek hen dat een leuke uitdaging. ,,Ik kom uit een ondernemersfamilie. Mijn vader had een speelgoedwinkel in Joure. Vanaf mijn tiende stond ik al achter de kassa. Ik werkte sinds mijn zestiende in een drogisterij, onder andere als winkelmanager van Trekpleister. De formule van Etos sprak mij aan omdat bij deze drogisterij de klant centraal staat. Wel had ik eerst twijfels bij Dokkum, want ik was er nog nooit geweest'', vertelt de 46-jarige Petra Strampel. Die twijfels werden snel weggenomen toen het echtpaar de Bonifatiusstad bezocht. ,,We hadden meteen een goed gevoel bij Dokkum. Binnen een week besloten we om ervoor te gaan'', vertelt Bert Strampel (49) die eerst bij de Douwe Egbertsfabriek werkte en later voor hun drie zonen en het huishouden zorgde. Daarnaast werkte hij vanuit huis als (auto)handelaar. Naamsbekendheid Petra werd bedrijfsleidster van de Etos in Dokkum en Bert verrichte allerlei hand- en spandiensten in de winkel. ,,De eerste vijf jaar hadden we het zwaar. Het verliep niet volgens het plaatje dat we voor ogen hadden. Dat kwam vooral omdat Etos weinig naamsbekendheid had in deze regio'', legt Bert Strampel uit. Daarna ging het beter en bouwde Etos in Dokkum een vaste klantenkring op. ,,Wij vinden het belangrijk de klant goed te woord te staan en volgen cursussen onder andere op het gebied van gezichtsverzorging, make-up en geneesmiddelen. Het werk in een drogisterij blijft interessant omdat er steeds nieuwe producten op de markt komen'', zegt Petra. Crisis De laatste jaren merken Petra en Bert Strampel echter dat de omzet weer minder wordt, mede als gevolg van de crisis. ,,De prijs speelt een steeds belangrijkere rol voor mensen en daar profiteren prijsvechters als Op=Op van. Ook valt het ons op dat Dokkum zijn centrumfunctie steeds meer verliest. Mensen hoeven niet meer per se naar Dokkum en wijken uit naar drogisterijen in omliggende dorpen, zoals Kollum en Damwâld.'' Investering Als franchiseondernemers van Etos waren Bert en Petra op een gegeven moment verplicht om de winkel te verbouwen en opnieuw in te richten. ,,Dat was echter een flinke investering en bleek financieel niet haalbaar. Daar kwam bij dat Bert drie jaar geleden een beroerte heeft gehad'', vertelt Petra. De twee besloten het huurcontract op te zeggen met de bedoeling opnieuw te onderhandelen over de huur. Door de jaren heen was de huur namelijk erg hoog geworden omdat de prijs elk jaar met een paar procent steeg. Onderhandelen was echter niet meer mogelijk omdat drogisterij Hamstra in de tussentijd in gesprek was met Etos over een nieuwe vestiging in de Waagstraat. ,,Wij kregen de kans om dat over te nemen, maar de investering was voor ons niet te financieren. Voor onze drie vaste medewerkers moeten wij ontslag aanvragen, heel vervelend. Zij werken hier bijna allemaal vanaf het begin en hebben de winkel mee opgebouwd. Zij zijn het gezicht van Etos. Veel mensen denken dat wij naar de andere Etos in Dokkum gaan en feliciteren ons met de nieuwe winkel, maar dat is dus niet het geval.'' Sieradenwinkel Petra gaat zich richten op het sieradenwinkeltje Rose Byoux dat ze aan de overkant van de Grote Breedstraat runt en Bert wil zich weer meer richten op de handel. Ondanks alles kijken de Strampels met veel plezier terug op de tijd dat ze de Etos in Dokkum hebben gerund. ,,We hebben altijd financiële zorgen gehad, maar haalden veel energie uit ons werk, het contact met de klanten en ons enthousiaste team. We wilden hier tot het pensioen ons geld mee verdienen, maar dat is helaas anders gelopen. Onze zoon heeft de winkel geopend toen hij drie jaar was en op 1 november doet hij de deur definitief dicht.'' Nieuwe Etos Half november gaat een totaal vernieuwde Etos aan de Waagstraat van start in het pand van DA Drogisterij Hamstra. Tot 11 oktober kunnen klanten nog terecht bij drogisterij parfumerie Hamstra. De winkel staat volledig in het teken van de opheffingsuitverkoop. Tekst: Klasina van der Werf